Un bergamasco su due nel 2020 ha acquistato anche online: è questo uno dei tanti dati emersi della ricerca realizzata da Format Research per conto dell’Ente Bilaterale Territoriale del Terziario di Bergamo e dell’Ente Bilaterale Alberghiero e dei Pubblici Esercizi della città orobica. L’obiettivo dell’indagine è stato quello di rilevare il cambiamento degli stili di acquisto e di consumo dei consumatori residenti nella provincia di Bergamo.  Lo scenario economico dominato dall’emergenza sanitaria nel 2020 ha inciso in maniera preponderante sugli acquisti online e inferto una spinta decisiva all’innovazione digitale. Lo studio ha permesso, inoltre, di analizzare a partire dal cambiamento degli stili di consumo le nuove esigenze formative (e competenze) delle quali le imprese, allo stato attuale, debbono dotarsi per restare competitive sul mercato. L’indagine è stata rivolta ad un campione statisticamente rappresentativo di cittadini orobici, di età superiore ai 18 anni, nell’ambito del quale sono stati profilati quattro cluster.