Le richieste di aiuto non si sono fermate nemmeno durante le festività Natalizie per i volontari della sede bergamasca di Telefono Amico. Nei tre giorni clou, sono state ben 25 le telefonate ricevute da tutta Italia ed una 60 i contatti, comprensivi del servizio di messaggi su Whatsapp. Un trend che riconferma il forte incremento delle richieste d’aiuto da parte della popolazione. Nel 2022 i centralini orobici di Telefono Amico hanno ricevuto 3100 richieste, circa mille telefonate in più rispetto all’anno precedente. A telefonare sono in prevalenza gli uomini, di età compresa tra i 46 e i 65 anni. A usare la chat, invece, sono in maggioranza le donne, spesso molto giovani, anche minorenni (il 20% ha meno di 18 anni).  Numeri che fanno allarmare e che inducono il Centro a ricercare ulteriori volontari ai 30 già operativi, per garantire l’efficienza nel supporto a chi ne ha bisogno. Attualmente ogni volontario che presta servizio risponde ad una media di circa 50/60 telefonate al mese. Per entrare nella squadra di volontari, non è richiesto alcun requisito particolare, se non la capacità di ascoltare senza dare giudizi. Per iscriversi al corso di formazione, che inizierà a metà gennaio con termine a inizio maggio e chiedere maggiori informazioni è possibile scrivere a bergamo@telefonoamico.it.